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POS机代理商必看:POS机地推话术大全,让你成为地推之王

2021/04/07 厦门POS机

支付行业,有句话叫做:地推治百病,推荐打天下,服务定江山。


可见,地推的重要性,可以说所有的支付从业者,都是地推人员在养活着,没有地推就没有支付。


本文是由积分联盟张伟协助整理,希望能给地推人员带来参考。


1、顾客:有了有了,不需要

伙伴:先生/女士,您用的是哪个牌子的,是智能POS吗?可以给我看一下吗?(来确定客户是否有,用的哪个牌子)

 

2、顾客:不需要,没有信用卡

伙伴:先生/女士,我可以给您办一张,秒批,大额的,信用卡是银行给用户免费的贷款,不用白不用啊(客户可能在说谎,其实是有信用卡的,但不要顺着没有去聊)

 

3、顾客:有收款的POS机

伙伴:先生/女士,那有积分吗?记得兑换礼品,不然可惜了(顾客可能不知道你说的是智能POS,或者故意装作不懂,故意往大POS上聊,顾客使用障眼法)

 

4、顾客:你这要钱吗?

  伙伴:先生/女士,活动期间免费送,过了活动是要收费的(设定情节,吸引客户继续了解)

 

5、顾客:费率多少?

  伙伴:先生/女士,费率是国家规定标准费率,但因为我们产品笔笔积分,折合下来费率在0.5左右(直接问费率的客户,应该是用过或懂得一点,还是很在意费率的,所以不直接说0.6)

 

6、顾客:费率太高了,我用比你这个低很多

伙伴:先生/女士,  0.6是央行规定的手续费,您说的低费率低应该不是央行授权的支付公司的产品,是二清公司的产品,我们的品牌在央行网可以查到的,您看看您用的能查到吗,资金安全还是要谨慎些的。(引导客户识别一清机、二清机)

 

7、顾客:这个可靠吗?

  伙伴:先生/女士,我们是有央行正规授权的,并且在央行官网上可以查到我们的支付牌照,在国家法制系统都有备案的(这是时候可以打开手机里的支付牌照图片或在线查询,口说无凭,要给客户展示)

 

8、顾客:不到账怎么办?

  伙伴:先生/女士,这个您放心,首先我们在获得央行支付牌照的同时,还需要向央行提交20亿的保证金,资金问题您大可放心,并且所有钱款是由银联统一核算,不经过三方公司账户,国家组织您更应该放心

 

9、顾客:这样套现不违法吗?银行不知道吗?

  伙伴:先生/女士,三方公司就是服务于微小型客户的,因为配备了智能账单,所以交易都是真实的,你只不过又是消费者也是商家

 

10、顾客:售后服务有没有?

  伙伴:先生/女士,我们有公众号线上服务系统还有售后部门,保证您后期使用问题的及时处理,第一时间找我也可以,您放心使用

 

11、顾客:改天再来吧,今天没空(故意推脱)

伙伴:大哥、大姐,看您这生意,改天来也忙!(赞赏的语气)做生意哪有不忙的时候,忙说明挣钱,我也是给您送钱来的,您抽空了解一下绝对不会让您浪费时间的(自信状) 

 

12、顾客:你们的机器和别的牌子有什么不同?

伙伴:先生/女士,我们的机器刷出的账单,符合银联信用卡消费标准,不属于虚拟消费,保证客户信用卡在银联的征信优质(这个时候不适合说3个百分百,因为说了顾客也不会关心,或者根本不懂,直接说结果,和客户本身有利益关系的点)

 

13、顾客:我这也有积分,也落地,也不跳码

伙伴:先生/女士,您的消费是笔笔都积分、落地、不跳码吗?您使用的查询软件是企查查、POS圈吗?(顾客不一定会查,只是在搪塞你的推销,不愿接受,这时要铺垫接下来的谈话,以向客户展示查询工具)

 

14、顾客:我用了很久没提额

伙伴:先生/女士,我帮您看一下没有提额的原因,麻烦您把之前的交易账单我看一下(不能直接回答,那是因为你刷的账单不合格,这样会让顾客反感,认为你是为了推销你自己的产品才会说不合格,而是拿到客户账单,当着客户面查询,让客户眼见为实,真的看到自己的账单不好才导致没提额)

 

15、顾客:我不用信用卡,太麻烦,还得还款

伙伴:先生/女士,应该是没有业务人员给您讲解过,使用信用卡是有技巧的,如果掌握了使用规则,不仅不麻烦,还能帮您赚钱、解决资金周转问题(可以信用卡的的好处、使用来给客户讲解)

 

16、顾客:额度够用,不提也没事

伙伴:先生/女士,那额度应该不低吧?您一般是用于个人消费还是做生意周转使用?(先确定是多少额度?额度低的话可以说,您这也太低了?不使用会越来越低。如果高的话就往投资上引,养卡提额以后用来做生意,存些备用金,说信用卡的好处)

 

17、顾客:有押金吗?

伙伴:先生/女士,这个要看您的刷卡量,刷满10万就没有,而且期限是三个月,您怎么刷也刷够了(不能直接说有,先说没有的条件,帮助客户把目标定在三个月刷满10万)

 

18、顾客:为什么有196元的押金,可以不要吗?

伙伴:先生/女士,XX的机器定位是给高质量客户人群提供的,所以会冻结196元的风险保证金,一是保证您的用卡安全,二是评估您是否是优质客户,三个月内刷满10万元就给您即时退回,是系统统一操作的,我个人无法给您减免,评估也是由系统自动完成的(重点说用卡安全)

 

19、顾客:押金不退怎么办?

伙伴:先生/女士,押金是肯定退的,首先是系统自动审核,不会出现差错,其次这个钱实际就在您的账户里,暂时冻结,系统做的是解冻的指令,钱一直在您这,不在我们公司账户里

 

20、顾客:三个月刷不够10万块怎么办?

伙伴:先生/女士,您可以找朋友帮忙刷一刷,两三个朋友就帮您解决了

 



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